Termeni si conditii

ACORDUL PRIVIND INFORMATIILE CONTINUTE IN SITE SI FOLOSIREA ACESTUIA:

VĂ RUGĂM SĂ CITIŢI CU ATENŢIE TERMENII ŞI CONDIŢIILE DE FOLOSIRE PREZENTATE MAI JOS ÎNAINTE DE A FOLOSI SAU DE A OBŢINE ORICE MATERIALE, INFORMAŢII, PRODUSE SAU SERVICII prin intermediul hotelsorinmihai.ro. ACCESÂND www.hotelsorinmihai.ro, VĂ ANGAJAŢI SĂ ACCEPTAŢI, FĂRĂ LIMITARE SAU CALIFICARE, TOŢI ACEŞTI TERMENI ŞI CONDIŢII DE UTILIZARE. Dacă nu acceptați acești Termeni și Condiții vă rugăm să părăsiți site-ul hotelsorinmihai.ro.

1.Termeni și condiții de utilizare
Acest document se refera la condițiile în care poate fi utilizat site-ul www. hotelsorinmihai.ro. Accesand sau utilizând site-ul www. hotelsorinmihai.ro, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Acest site este deținut de SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. Ne rezervăm dreptul, să schimbăm, să modificăm, să adăugăm sau să ștergem pârți ale acestor termeni în orice moment, fără nici o notificare, și, în măsura în care nu se prevede altfel, aceste modificări vor deveni efective imediat; ca atare vă rugăm să verificați periodic schimbările în acești termeni. Faptul că veți continua să folosiți site-ul după efectuarea modificărilor la acest Acord va însemna că acceptați aceste modificări.

2.Drepturile utilizatorului
Utilizatorul www.hotelsorinmihai.ro are dreptul sa vizualizeze site-ul pe monitorul calculatorului, sa tipărească parți ale conținutului site-ului pe suport de hârtie și să salveze pagini in format electronic doar în scopuri personale, non-comerciale. Site-ul este disponibil doar pentru persoane fizice sau juridice care pot încheia contracte valabile în conformitate cu legislația română. În mod nelimitat site-ul și serviciile oferite de site nu sunt disponibile pentru persoanele sub 18 ani. Materialele localizate în sau prin site sunt furnizate de noi numai în scopuri de informare.
 
3.Obligatiile utilizatorului
Acest Site, împreuna cu toate modulele si materialele sale, este proprietatea înregistrată a lui SC Hotel Sorin Mihai S.R.L.
Sunteți de acord sa respectați următoarele obligații incluzând și fără a se limita la:
• Obligativitatea de a nu copia, reproduce, republica, încărca, posta, modifica, transmite sau distribui fără permisiunea lui SC Hotel Sorin Mihai S.R.L.a site-ului si a materialelor prezentate. Folosirea neautorizată a acestui site și / sau a materialelor conținute în acest site poate încălca legea copyrightului, a mărcilor comerciale, legile privind proprietatea intelectuală sau alte legi.
• Interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii.
• Interzicerea de a crea baze de date sau manuale prin descărcarea pagina cu pagina a conținutului site-ului. Copiile vor fi făcute doar conform termenilor de utilizare.
• Informația pe care ne-o furnizați dumneavoastră nouă trebuie să nu conțină nici un virus, „Cai Troieni”, viermi, bombe logice sau alte metode de programare pentru calculatoare cu scopul de a interfața sau intercepta sistemul nostru.
• Cererile privind redistribuirea sau republicarea de conținut vor fi adresate către SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. la adresa: crina.toacse@sorinmihai.ro
 
4.Conținut exterior
In conținutul site-ului nostru poate fi inclus conținut, modul statistici, adrese către si de la site-uri externe sau alte materiale de la parți terțe. Acestea sunt pentru că le consideram ca fiind de interes pentru dumneavoastră sau pentr SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. Ne declinăm orice responsabilitate fată de acuratețea, conținutul sau disponibilitatea informațiilor găsite pe site-uri care au legătură cu site-ul. Conținutul acestor site-uri se poate schimba fără să primim notificare in acest sens, de aceea nu suntem răspunzători pentru conținutul, serviciile sau alte situații in legătura cu sau provenite din orice alt site. Aceste alte site-uri pot permite propriile lor cookies către utilizatori, pot colecta date, solicita informații. Ce sunt Cookies? Un cookie HTTP sau un modul cookie este un text special, trimis de un server unui navigator web si apoi trimis înapoi de către navigator, de fiecare data când accesează acel server. Exista si o serie de păreri greșite despre cookie-uri, cele mai multe bazate pe impresia (greșita) ca ele ar conține cod executabil sau ceva care poate influenta funcționarea sistemului de operare. În realitate ele sunt doar texte, și nu pot să execute nicio operație

5.Utilizarea datelor
DUMNEAVOASTRĂ SUNTEŢI DE ACORD CĂ FOLOSIŢI SITE-UL PE PROPRIUL DUMNEAVOASTRĂ RISC. SC Hotel Sorin Mihai S.R.L nu își asuma nici o responsabilitate cu privire la corectitudinea si exactitatea acestor informații. Www.hotelsorinmihai.ro este un site cu conținut informativ. Sc Hotel Sorin Mihai S.R.L nu garantează in nici un fel, explicit sau implicit, realitatea, actualitatea si integralitatea datelor si informațiilor prezentate pe site. Eventualele neconcordante sau erori care pot apărea la un moment dat intre conținutul site-ului si informațiile reale nu implica nici o răspundere, de orice natura, pentru SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. Ne rezervam dreptul de a modifica, corecta, îmbunătăți site-ul in orice moment fără o notificare prealabilă. Dumneavoastră sunteți de acord că SC Hotel Sorin Mihai S.R.L nu este responsabila în orice mod pentru prejudicierea calculatorului dumneavoastră sau pentru interceptarea sau folosirea informațiilor de pe cardul de credit de către terțe persoane.

6.Clauze de nerăspundere :
DUMNEAVOASTRĂ SUNTEŢI DE ACORD CĂ FOLOSIŢI SITE-UL PE PROPRIUL DUMNEAVOASTRĂ RISC. SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. nu își asuma nici o responsabilitate cu privire la corectitudinea si exactitatea acestor informații. Www.hotelsorinmihai.ro este un site cu conținut informativ. SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. nu garantează in nici un fel, explicit sau implicit, realitatea, actualitatea si integralitatea datelor si informațiilor prezentate pe site. Eventualele neconcordante sau erori care pot apărea la un moment dat intre conținutul site-ului si informațiile reale nu implica nici o răspundere, de orice natura, pentru SC Hotel Sorin Mihai S.R.L.. Ne rezervam dreptul de a modifica, corecta, îmbunătăți site-ul in orice moment fără o notificare prealabilă. Dumneavoastră sunteți de acord că SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. nu este responsabila în orice mod pentru prejudicierea calculatorului dumneavoastră sau pentru interceptarea sau folosirea informațiilor de pe cardul de credit de către terțe persoane.
Datele și informațiile accesibile publicului pe acest site nu constituie recomandări, garanții, consultanta sau angajament din partea SC Hotel Sorin Mihai S.R.L.
SC Hotel Sorin Mihai nu va putea fi făcută răspunzătoare fată de nici-o persoana/entitate pentru niciun fel de daune care ar rezulta, direct sau indirect din folosirea site-ului, ca urmare a oricărei erori sau omisiuni. Ne rezervăm dreptul de a anula sau de a modifica rezervări atunci când se dovedește că un oaspete este angajat în activități frauduloase sau nepotrivite, fără nici un fel de răspundere fată de dumneavoastră.

7.Newsletter și materiale promoționale
În urma consimțământului dumneavoastră este posibil să primiți materiale promoționale, oferte sau chestionare din partea noastră sau a colaboratorilor noștri. In cazul in care doriți sa nu mai primiți astfel de materiale promoționale va rugam sa ne contactați folosind pagina de contact de pe site sau e-mail-ul crina.toacse@hotelsorinmihai.ro.

8.Tarife
Tarifele afișate în site sunt tarife pe camera pe noapte si includ TVA, wifi gratuit si mic dejun..
Putem sa confirmam rezervarea Dvs. numai daca ne dați toate informațiile solicitate. Vă rugăm să vă asigurați că toate datele Dvs. personale sunt corecte.

9.Notificări
Orice notificări în legătura cu termenii și condițiile conținute pe site pot fi trimise la adresa: crina.toacse@hotelsorinmihai.ro.

10.Incetare
Acești termeni sunt în vigoare pe toată durata accesării site-ului. Dumneavoastră puteți înceta acești termeni în orice moment prin deconectarea de la folosirea Site-ului și prin distrugerea tuturor materialelor obținute și a tuturor documentelor aflate în legătură fie că sunt făcute în conformitate cu termenii Acordului, fie în orice alt mod.

11.Legea aplicabilă
Legea aplicabilă este legea romana. Eventualele litigii decurgând din acest acord vor fi soluționate la instanța competenta de la sediul SC Hotel Sorin Mihai S.R.L.. Dumneavoastră sunteți de acord că orice acțiune în justiție decurgând din sau în legătură cu termenii prezentului Acord va fi introdusă la instanțele de judecată din România de la sediul SC Hotel Sorin Mihai S.R.L.

12.Animale companie
Animalele de companie nu sunt acceptate in hotel.

13.Metode de plată acceptate
VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, TICHETE DE VACANTA SI CARDURI – CHEQUES VACANCES, TICKET VACANTA EDENRED, SODEXO SI CARD GRAND CADOU

14. Politica de anulare și retur
14.1. Domeniul de aplicare
Prezenta politică de anulare și retur se aplică rezervărilor de cazare și pachetelor de servicii achitate online prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA Payments, efectuate direct pe site-ul www.hotelsorinmihai.ro.
14.2. Anularea rezervărilor de cazare
Rezervarea poate fi anulată fără penalizări cu până la 7 (șapte) zile înainte de data sosirii, ora 18:00. În acest caz, sumele achitate online vor fi returnate integral, conform procedurii descrise la punctul 14.4.
Dacă anularea se face cu mai puțin de 7 zile înainte de sosire sau după ora 18:00 în ziua sosirii, HOTEL SORIN MIHAI S.R.L. își rezervă dreptul de a reține contravaloarea primei nopți de cazare sau, în cazul ofertelor speciale de tip „nerambursabil”, până la 100% din valoarea rezervării.
În perioade speciale (Paște, Crăciun, Revelion, alte pachete promoționale), condițiile de anulare pot fi mai stricte; acestea vor fi comunicate în mod expres în oferta respectivă.
14.3. Neprezentare (no-show) și plecare anticipată
În caz de neprezentare (no-show), rezervarea este considerată anulată, iar HOTEL SORIN MIHAI S.R.L. are dreptul de a reține până la 100% din valoarea primei nopți de cazare sau, după caz, din valoarea pachetului nerambursabil.
În cazul plecărilor înainte de data stabilită în rezervare, sumele achitate pentru nopțile rămase neutilizate nu se restituie, cu excepția situațiilor în care se convine altfel, în mod expres, cu reprezentanții hotelului.
14.4. Modalitatea și termenul de retur al sumelor plătite online
Pentru plățile efectuate online cu card bancar prin NETOPIA Payments, returnarea sumelor aprobate spre rambursare se va face exclusiv prin aceeași metodă de plată (în același cont de card din care s-a efectuat plata inițială). Nu se efectuează rambursări în numerar pentru plățile efectuate online.
Termenul estimativ de retur al sumelor este de maximum 14 zile lucrătoare de la data confirmării anulării de către HOTEL SORIN MIHAI S.R.L., durata efectivă depinzând și de banca emitentă a cardului clientului.
În cazul pachetelor și ofertelor de tip „nerambursabil”, sumele achitate nu se restituie; aceste condiții sunt comunicate în mod clar clientului înainte de finalizarea rezervării.
14.5. Tichete și carduri de vacanță
Pentru plățile efectuate cu tichete sau carduri de vacanță (Cheques Vacances, Ticket Vacanță Edenred, Sodexo, Card Grand Cadou etc.), rambursarea în bani nu este posibilă, conform legislației în vigoare. În cazul anulării, se poate, după caz, reprograma sejurul într-o altă perioadă, în limita disponibilității și în condițiile comunicate de hotel.
14.6. Procedura de anulare
Pentru a solicita anularea unei rezervări și, după caz, rambursarea sumelor achitate, clientul trebuie să transmită o cerere scrisă prin e-mail la adresa: rezervari@hotelsorinmihai.ro, menționând:
– numele complet;
– data sosirii și a plecării;
– numărul de rezervare (dacă există);
– metoda de plată utilizată.
Anularea se consideră efectuată în momentul în care clientul primește confirmarea scrisă a anulării din partea HOTEL SORIN MIHAI S.R.L.

POLITICA PRIVIND SUPRAVEGHEREA VIDEO
SC Hotel Sorin Mihai S.R.L.- Hotel Sorin Mihai
1. Motivul legitim și temeiul juridic al supravegherii video
Utilizarea sistemului de supraveghere video este necesară pentru a menține un climat social optim și pentru a spori siguranța, securitatea și controlul accesului în incinta SC Hotel Sorin Mihai S.R.L., astfel cum este prevăzut de Legea nr. 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor, precum și Hotărârea Guvernului nr. 301/2012 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor.
Cadru legal:
a) Legea nr. 333 din 8 iulie 2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor şi protecţia persoanelor, cu modificările şi completările ulterioare;
b) Hotărârea nr. 301 din 11 aprilie 2012 pentru aprobarea Normelor Metodologice a Legii nr. 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor;
c) Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consili-ului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circu-lație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor)
d) Instrucţiunile Autorităţii Europene de Protecţie a Datelor Personale privind supravegherea video,
2. Scopul și sfera politicii privind supravegherea video
SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. operează un sistem de supraveghere video pentru a preveni, descuraja, gestiona și ancheta incidentele de siguranță și securitate, precum și pentru protecția persoanelor, a bunurilor (de incendii, furturi, efracții, atacuri sau de orice altă amenințare). Sistemul de supraveghere video sprijină realizarea scopurilor comune legate de securitate și acces, prin monitorizarea unor zone și evenimente specifice. Sistemul face parte din măsurile menite să sprijine politicile de securitate ale SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. Controlorul de date pentru operațiunea de procesare a supravegherii video este Compartimentul Securitate din cadrul SC Hotel Sorin Mihai S.R.L.
Această politică stabilește mecanismele de utilizare a sistemului de supraveghere video, pentru a proteja datele personale și viața privată a persoanelor aflate în incinta SC Hotel Sorin Mihai S.R.L.și în imediata sa apropiere.
Elementele acestei politici de supraveghere sunt aplicabile în toate spațiile SC Hotel Sorin Mihai S.R.L.
3. Asigurare operarii sistemului de supraveghere video în conformitate cu prevederile legislative referitoare la viața privată și protecția datelor
3.1. Revizuirea sistemului actual
Procedurile SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. sunt revizuite periodic, pentru a se asigura conformitatea cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Par-lamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Di-rectivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor)
3.2. Conformitatea
SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. procesează imaginile în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consili-ului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circu-lație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).
3.4. Transparența
Politica privind supravegherea video este disponibilă și publicată pe site-ul SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. (www.hotelsorinmihai.ro).
4. Zonele aflate sub supraveghere
Amplasarea camerelor de supraveghere și a unghiurilor de vizionare ale acestora se bazează pe o analiză a riscului, asigurându-se orientarea camerelor exclusiv către zonele cele mai importante dinăuntrul clădirii.
Pentru a monitoriza punctele de intrare și ieșire ale incintei SC Hotel Sorin Mihai S.R.L., sunt prevăzute camere de supraveghere. În plus, sunt prevăzute camere care monitorizează puncte de legătură, precum și proximitatea anumitor zone de importanță majoră care necesită o securizare suplimentară, cum ar fi zonele unde sunt păstrate sume de bani, zona receptiei, cât și zonele de acces restricționat.
Nu se monitorizează zonele susceptibile să ofere un grad mai ridicat de discreție, cum sunt birourile. Spațiile susceptibile să ofere un grad maxim de discreție, cum sunt camerele de de cazare din hotel, cabinele de duș, toaletele sau alte locații similare, nu sunt monitorizate niciodată.
Monitorizarea efectuată în afara perimetrului incintei SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. este limitată către minim.
5. Categorii de date personale colectate și scopul colectării acestora
5.1. Caracteristici tehnice ale sistemului
Sistemul SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. de supraveghere video este un sistem convențional. Toate camerele de supraveghere funcționează 24 ore/zi, 7 zile/săptămână.
5.2. Scopul supravegherii video
SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. utilizează sistemul de supraveghere pentru a garanta siguranța, securitatea și controlul accesului. Sistemul de supraveghere contribuie la controlarea accesului în clădire și asigură securitatea și siguranța clădirilor, a personalului, turiștilor și a vizitatorilor, precum și bunurile și documentele prezente sau păstrate în sediu.
Sistemul de supraveghere video ajută la prevenirea, descurajarea, gestionarea și, dacă este necesar, anchetarea incidentelor legate de siguranță și securitate, a potențialelor amenințări sau a accesului fizic neautorizat, inclusiv a accesului neautorizat în clădiri sau la infrastructura IT.
5.3. Limitarea scopului
Sistemul nu este utilizat în alte scopuri decât cele menționate mai sus. De exemplu, nu este utilizat pentru a monitoriza prezența angajaților. Sistemul nu este utilizat nici ca instrument de anchetă în alte scopuri decât cele descrise mai sus, cu excepția cazului în care este vorba de un incident de siguranță fizică sau de o infracțiune. Înregistrările pot fi transmise organelor de anchetă în cadrul unei anchete disciplinare sau penale oficiale.
5.4. Camere web
SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. nu utilizează camere web în scopuri legate de protecția siguranței și securității.
Sistemul CCTV monitorizează aria minimă necesară pentru a asigura siguranța și securitatea clădirii. Având în vedere nivelul înalt al expunerii clădirii SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. din perspectiva securității (perimetrul este ușor accesibil), intrările și perimetrul SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. sunt toate echipate cu camere de supraveghere. Scopul utilizării acestor camere nu este de a înregistra sau procesa categorii speciale de date, nici de a viza un individ, ci de a fi capabil de a preveni, a evalua și a ancheta incidente legate de securitate.
Operatorii sistemelor de monitorizare beneficiază de instructaje periodice cu privire la protecția datelor și la drepturile fundamentale.
6. Dreptul de acces la informații și beneficiarii acestora
6.1. Personalul intern și extern de securitate și întreținere
SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. gestioneaza intern operațiunile sale de supraveghere video.
Imaginile video sunt accesibile exclusiv angajatilor SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. cu competente determinate in acest sens, pe baza principiului necesității de a cunoaște.
SC Hotel Sorin Mihai S.R.L. nu va divulga nimanui imaginile video, cu exeptia organelor de politie, parchetelor si instantelor de judecata, la cererea expresa a acestora.
Întreținerea sistemului de supraveghere video este efectuată de un contractant extern, sub supravegherea unui funcționar de securitate al SC Hotel Sorin Mihai S.R.L.

7. Protejarea datelor personale
Pentru a proteja securitatea sistemului de supraveghere video ca întreg, inclusiv a datelor personale, se pun în practică o serie de măsuri tehnice și organizaționale.
Se iau toate măsurile posibile, tehnice și fizice, pentru a asigura securitatea sistemului și asigurarea protecției datelor, printre altele:
• personalul (extern și intern) semnează acorduri de nedezvăluire și confidențialitate;
• utilizatorilor li se acordă drepturi de acces numai la acele resurse care sunt strict necesare pentru a-și putea desfășura activitatea (pe baza necesității de a cunoaște);
• întocmirea unei liste actualizate a tuturor funcțiilor/posturilor care au acces la sistem în permanență și descrie drepturile lor de acces.

HOTEL SORIN MIHAI S.R.L.
Sediu social: Cristian, județul Brasov, Str. Lungă 215
Punct de lucru (hotel): Str. Lungă nr. 215, Cristian, jud. Brașov
Înregistrată la Registrul Comerțului: J8/2587/14.09.2023
CUI: 48780881
Telefon recepție: 0268706177, 0754657648
E-mail rezervări: rezervari@hotelsorinmihai.ro
E-mail general: crina.toacse@hotelsorinmihai.ro